Portugal Continental: 3 a 7 dias úteis · Açores: 5 a 10 dias úteis · Madeira: 4 a 8 dias úteis · Espanha: 17 a 45 dias úteis · Europa, EUA, AU, NZ: 17 a 45 dias úteis · Reino Unido e Suíça: 17 a 45 dias úteis. Os prazos são estimativas e podem variar.

Portugal Continental: 7,00€ (grátis em compras acima de 100€) · Açores: 13,00€ · Madeira: 22,00€ · Espanha: 15,00€ · Europa, EUA, AU, NZ: 20,00€ · Reino Unido e Suíça: 28,00€.

Sim, todos os pedidos incluem número de rastreamento, disponível após o envio da encomenda.

Responda ao email de confirmação da encomenda com a morada correta nas primeiras 24 horas após a compra.

Tem 30 dias após a receção do artigo para solicitar uma devolução. Para clientes na UE, aplica-se também o direito de arrependimento de 14 dias.

O artigo deve estar não utilizado, sem sinais de uso, com as etiquetas originais e na embalagem original, acompanhado do comprovativo de compra.

Contacte-nos através de carlacostaconcept@gmail.com. Se aceite, enviaremos uma etiqueta de devolução e as instruções necessárias.

A forma mais rápida é devolver o artigo e, após aceitação, efetuar uma nova compra separada.

Sim — artigos em saldo, vales de oferta e produtos personalizados não são elegíveis para devolução.

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, bem como outros métodos disponíveis no checkout. Todos os pagamentos são processados de forma segura.

Sim. A loja utiliza tecnologia Shopify com encriptação SSL. Os seus dados de pagamento nunca são armazenados nos nossos servidores.

Após aprovação da devolução, o reembolso é processado no prazo de 10 dias úteis para o método de pagamento original.

Consulte o nosso Guia de Tamanhos com tabelas detalhadas para senhora e homem. Em caso de dúvida, contacte-nos.

Sim, todos os tamanhos indicados seguem a numeração europeia. O guia de tamanhos inclui as medidas em centímetros para facilitar a escolha.

Sim, nas primeiras 24 horas após a encomenda e sem penalização. Contacte-nos através de carlacostaconcept@gmail.com com o assunto CANCELAR.

Contacte-nos com o número de encomenda e uma fotografia do produto danificado. Enviaremos um substituto sem qualquer custo adicional.

Alguns artigos podem ser repostos. Contacte-nos para verificar a disponibilidade.

A Different Concept Store é uma loja multimarca premium de moda para Ele & Ela. A nossa missão é guiar cada cliente num caminho de autoexpressão e confiança, promovendo autoestima, autenticidade e bem-estar através da imagem. Trabalhamos com marcas de qualidade como Fracomina, TwinSet, BOSS, Armani Exchange, Antony Morato e mais.

Sim, 100%. Todos os artigos são originais e adquiridos diretamente junto das marcas ou distribuidores oficiais. Garantimos a autenticidade de todos os produtos que comercializamos.

Cada peça é cuidadosamente selecionada com foco na qualidade, estética e atemporalidade. Privilegiamos marcas que partilham os nossos valores de estilo consciente e afastamo-nos da fast-fashion.

Sim! Encontra-nos em Rua Picoto 128, 4780-521 Santo Tirso. Para dúvidas ou visitas, contacte-nos através de geral@differentstore.pt ou pelo telefone +351 912 145 117.

Sim, pode efetuar a sua compra como convidado, sem necessidade de criar uma conta. No entanto, ao criar conta terá acesso ao histórico de encomendas e uma experiência de compra mais rápida.

Clique em “Entrar” no canto superior direito da loja e selecione “Criar conta”. Basta introduzir o seu nome, email e palavra-passe.

No checkout, encontrará um campo para introduzir o seu código de desconto antes de finalizar a compra. O desconto será aplicado automaticamente ao total da encomenda.

Todos os artigos são embalados com cuidado para garantir que chegam em perfeitas condições. Em caso de artigo danificado na entrega, contacte-nos imediatamente.

Sim. A Different Concept Store posiciona-se contra a fast-fashion e a favor de um consumo mais consciente e sustentável. Privilegiamos peças atemporais e de qualidade que durem mais tempo.