Shipping policy
POLÍTICA DE ENVIO
Processamento
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados num prazo de 1 a 3 dias úteis.
Prazos de entrega estimados
| Destino | Prazo estimado | Custo |
|---|---|---|
| Portugal Continental | 3 a 7 dias úteis | 7,00€ (grátis acima de 100€) |
| Açores | 5 a 10 dias úteis | 13,00€ |
| Madeira | 4 a 8 dias úteis | 22,00€ |
| Espanha | 17 a 45 dias úteis | 15,00€ |
| Europa, EUA, AU, NZ | 17 a 45 dias úteis | 20,00€ |
| Reino Unido, Suíça | 17 a 45 dias úteis | 28,00€ |
Os prazos indicados são estimativas e podem variar consoante o transportador, alfândega ou outros fatores externos fora do nosso controlo.
Rastreamento
Todos os pedidos incluem número de rastreamento, disponível após o envio. Os produtos podem ser expedidos a partir de diferentes centros de distribuição.
Cancelamentos
Os pedidos podem ser cancelados sem penalização nas primeiras 24 horas após a encomenda. Se o artigo já tiver sido enviado, contacte-nos através de carlacostaconcept@gmail.com com o assunto "CANCELAR".
Morada incorreta
Se indicou uma morada incorreta, responda ao email de confirmação da encomenda com a morada correta. As correções apenas podem ser efetuadas nas primeiras 24 horas.
Artigos danificados
Todos os artigos são embalados com cuidado. Caso receba um artigo danificado, contacte-nos com o número de encomenda e uma fotografia do produto. Enviaremos um substituto sem qualquer custo adicional.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com o envio, contacte-nos através de carlacostaconcept@gmail.com. Respondemos em 24 horas